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Fruvex Trading S. de R.L. de C.V.

Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la California Consumer Privacy Act.

Última actualización: julio de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Fruvex Trading S. de R.L. de C.V. ("Fruvex", "nosotros") es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Av. Venustiano Carranza 707-501, Col. Moderna, C.P. 78233, San Luis Potosí, S.L.P., México.

Correo para asuntos de privacidad: info@fruvex.mx

Este aviso aplica al sitio fruvex.mx y a los datos que recabamos a través de él. No aplica a sitios de terceros enlazados desde el nuestro.

2. Qué datos personales tratamos

Somos una empresa B2B: los datos que recabamos son, en su mayoría, datos de contacto profesional.

Datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Empresa
  • Teléfono
  • País
  • Producto de interés, volumen estimado, frecuencia, destino e incoterm
  • El contenido del mensaje que nos escribes

Datos que se recaban de forma automática cuando navegas el sitio:

  • Dirección IP
  • Idioma seleccionado y página de origen de la solicitud
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
  • Páginas visitadas y comportamiento de navegación, mediante cookies y herramientas de analítica

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). Tampoco solicitamos datos financieros o patrimoniales a través del sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias. Son necesarias para atenderte; sin ellas no podemos darte servicio:

  • Responder a tu solicitud, cotización o consulta comercial.
  • Elaborar y darte seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y contratos de suministro.
  • Gestionar la relación comercial: logística, documentación de exportación, facturación y cobranza.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, aduaneras y de comercio exterior.
  • Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude o abuso.

Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que eso afecte tu relación comercial con nosotros:

  • Enviarte comunicaciones comerciales, boletines de disponibilidad de producto y calendarios de temporada.
  • Invitarte a ferias, exposiciones y eventos del sector.
  • Elaborar estadísticas agregadas y estudios de mercado para mejorar nuestra oferta y nuestro sitio web.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a info@fruvex.mx o usa el enlace de baja incluido en cada correo que te enviamos.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies propias y de terceros. Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu dispositivo y permite reconocer tu navegador.

  • Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione (sesión, idioma seleccionado, seguridad del formulario). No requieren tu consentimiento.
  • Cookies de analítica y medición: desplegadas a través de Google Tag Manager y Google Analytics. Nos dicen qué páginas se visitan y cómo se navega el sitio, en forma agregada.
  • Cookies de marketing: utilizadas por HubSpot para reconocer visitantes recurrentes y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox y Edge lo permiten en su sección de privacidad). También puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si desactivas las cookies esenciales, algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados). Solo acceden a lo indispensable y están obligados contractualmente a protegerlos:

  • Proveedor de hosting — alojamiento del sitio y de la base de datos donde se guardan las solicitudes.
  • Google (Tag Manager y Analytics) — medición de audiencia. Estados Unidos.
  • HubSpot — gestión de la relación con clientes y prospectos. Estados Unidos.
  • Brevo — envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico. Unión Europea.

Otras transferencias. Podemos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, y a asesores legales, contables o aduanales cuando resulte necesario para cumplir el contrato. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Transferencias internacionales. Algunos de nuestros proveedores están en Estados Unidos. Cuando transferimos datos de personas en el EEE o el Reino Unido fuera de su territorio, lo hacemos amparados en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación aplicable.

Fuera de estos supuestos, no transferiremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento.

7. Tus derechos ARCO (México)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@fruvex.mx con lo siguiente:

  • Tu nombre y un correo o domicilio para comunicarte la respuesta.
  • Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o el poder, si actúas como representante).
  • Descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y del derecho que deseas ejercer.
  • Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo cubrirías, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos, escribiendo a info@fruvex.mx. Ten en cuenta que en ciertos casos no podremos atender la revocación de inmediato, por ejemplo cuando debamos conservar los datos para cumplir una obligación legal o dar seguimiento a una operación en curso.

También puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales. Todos nuestros correos incluyen un enlace de baja al pie.

9. Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido

Además de lo anterior, el RGPD te reconoce los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos y a una copia de ellos.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. No realizamos este tipo de tratamiento.

Para ejercerlos escribe a info@fruvex.mx. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.

10. Si resides en California (CCPA / CPRA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

  • Saber qué categorías de información personal recabamos, con qué fines y con quién las compartimos.
  • Acceder a la información personal específica que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Solicitar la corrección de información inexacta.
  • Excluirte de la venta o compartición de tu información personal.
  • No sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.

Fruvex no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre sitios (cross-context behavioral advertising), ni lo ha hecho en los últimos doce meses. Tampoco vendemos información de menores de 16 años.

Para ejercer estos derechos escribe a info@fruvex.mx con el asunto "Solicitud CCPA".

11. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en darle seguimiento a tu solicitud.

  • Solicitudes que no derivan en operación: hasta 24 meses después del último contacto.
  • Clientes: durante la relación comercial y, después, el plazo que exijan las obligaciones fiscales y de comercio exterior aplicables.
  • Suscripciones a comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja.

Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.

12. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración: cifrado del sitio mediante HTTPS, control de acceso al panel de administración, cabeceras de seguridad en el servidor y respaldos periódicos.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaríamos sin demora para que puedas tomar las medidas correspondientes.

13. Menores de edad

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No está dirigido a menores de edad y no recabamos conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.

14. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Fruvex no controla esos sitios ni responde por sus políticas de privacidad ni por su contenido. Te recomendamos revisar el aviso de privacidad de cada sitio que visites.

15. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología que usamos o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, si empezáramos a recabar categorías de datos distintas o a usarlos con finalidades nuevas— te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

16. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos:

Fruvex Trading S. de R.L. de C.V.
Av. Venustiano Carranza 707-501, Col. Moderna
C.P. 78233, San Luis Potosí, S.L.P., México
info@fruvex.mx

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